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Declaración de privacidad

IEP Advocate Español Política de Privacidad

1. ¿Qué información recopilamos y qué hacemos con ella?

IEP Advocate Español recopila información personal que usted nos brinda, como su nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, asunto del contacto inicial e información relacionada con el motivo del contacto con IEP Advocate Español. Los clientes pueden optar por recibir mensajes de texto completando un formulario en línea disponible en https://www.iepadvocateespanol.com/home/contacts.

IEP Advocate Español respeta su privacidad.  Al optar por nuestro servicio de mensajería SMS, acepta los siguientes términos con respecto a cómo manejamos sus datos:

1. Recopilación de datos: recopilaremos su correo electrónico, nombre, número de teléfono, asunto y lo que usted dice que sucede en su situación cuando se registra para recibir actualizaciones por SMS.  La información se recopilará a través del formulario de contacto del sitio web.

2. Uso de datos: utilizaremos sus datos únicamente para enviar mensajes de texto para el contacto inicial, programar discusiones estratégicas, comunicaciones consultivas sobre asuntos del IEP, actualizaciones de estado, confirmaciones de citas, recordatorios de fechas y horas y fines de facturación. 

3.  Seguridad de los datos: Protegemos sus datos mediante la implementación de almacenamiento seguro para detener el acceso no autorizado.

4. Retención de datos: Conservamos sus datos mientras sea cliente de IEP Advocate Español para poder brindarle un mejor servicio.  Podrás solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento.

5. PUEDEN APLICAR TARIFAS DE MENSAJES Y DATOS.  Su proveedor de servicios móviles puede cambiar las tarifas por enviar o recibir mensajes de texto, especialmente si no tiene un plan de datos o mensajes de texto ilimitados.

6. Es posible que reciba los mismos mensajes en ocasiones y la frecuencia de los mensajes varía.

7. Comuníquese con IEP Advocate Español en admin@iepadvocateespanol.com o por teléfono al 352-782-1600 para AYUDA o PARA DEJAR de recibir mensajes.

8. Puede enviar un mensaje de texto con AYUDA para obtener ayuda adicional y recibirá un mensaje de texto que incluye nuestro número de teléfono, correo electrónico y sitio web.  Estamos aquí para ayudarte.

9. Cláusula de no compartir: No compartimos sus datos con terceros con fines de marketing.  IEP Advocate Español no venderá, alquilará ni compartirá los números o datos móviles recopilados.

10. Los Clientes que se inscriban pueden optar por recibir mensajes de texto completando un formulario de envío electrónico disponible en https://www.iepadvocateespanol.com/home/contacts. Los clientes deben seleccionar afirmativamente Sí, acepto recibir mensajes de texto enviados por IEP Advocate Español, LLC desde el (352) 782-1600 para optar explícitamente por recibir mensajes. El consentimiento explícito para recibir dichas comunicaciones de texto se transmite mediante la selección de una casilla de verificación. Los clientes recibirán un mensaje de texto confirmando la selección de suscripción dentro de las 24 horas e incluirá nuestra dirección de correo electrónico, número de teléfono y sitio web.  Los consumidores también pueden iniciar la suscripción transmitiendo "UNIRSE" o "SUBSCRIBE" por SMS al (352)782-1600. Los mensajes incluirán notificaciones de intentos de contacto telefónico y actualizaciones provisionales durante las reuniones. La comunicación entre IEP Advocate Español, LLC continuará hasta la resolución del caso. 

IEP Advocate Español utilizará esta campaña de Servicio de mensajes cortos (SMS) para la transmisión de mensajes de consulta, notificaciones de estado y recordatorios de citas. Estos mensajes también incluirán reconocimientos para garantizar que los usuarios estén constantemente informados sobre la progresión de su Programa de Educación Individualizado (IEP). La campaña está diseñada para mejorar la eficacia de la comunicación mediante la entrega de actualizaciones y recordatorios oportunos, facilitando así una experiencia perfecta para todos los usuarios. IEP Advocate Español proporciona un mecanismo para actualizaciones de los clientes a través de comunicación por SMS. PUEDEN APLICAR TARIFAS DE MENSAJES Y DATOS.  Su proveedor de servicios móviles puede cambiar las tarifas por enviar o recibir mensajes de texto, especialmente si no tiene un plan de datos o mensajes de texto ilimitados.  El volumen de mensajes esperado es de 3 a 5 mensajes por mes y puede variar.  Es posible que se apliquen tarifas de mensajes y datos.

11. Optar por no participar: puede optar por no participar en la lista de SMS en cualquier momento enviando un mensaje de texto, un correo electrónico o respondiendo DETENER o CANCELAR SUSCRIPCIÓN a evelyn@iepadvocateespanol.com o llamando al (352)782-1600.  Después de cancelar la suscripción, recibirá un SMS final para confirmar que se ha dado de baja y eliminaremos su número de nuestra lista dentro de las 24 horas.  El defensor empleará SMS para el contacto inicial para brindar orientación, programar discusiones estratégicas para garantizar la preparación para las reuniones con funcionarios escolares, alineando tanto al defensor como al consumidor en la estrategia. Esto facilita la eficiencia del proceso y garantiza que el consumidor reciba un apoyo óptimo y personalizado, una evaluación de las fortalezas y debilidades del niño, los desafíos académicos, el entorno y las relaciones interpersonales. El defensor solicitará actualizaciones de estado de los clientes, se utilizarán SMS para organizar discusiones sobre el proceso del caso del IEP y su implementación. Así como para recordatorios de citas, programación de reuniones y notificación de facturas. Además, a los clientes se les pedirá una evaluación del caso del IEP, así como los cambios que deben realizarse, etc. El volumen de mensajes previsto es de tres a cinco mensajes mensuales, sujeto a consideraciones de velocidad de datos. La frecuencia de los mensajes puede variar según los requisitos del servicio. Las consultas podrán dirigirse enviando “AYUDA” o “INFO” al número de contacto. Para suspender mensajes, se puede transmitir “DETENER” o “UNSUBSCRIBE”. La Política de Privacidad y los Términos y Condiciones están disponibles en https://www.iepadvocateespanol.com/home/privacy-policy y https://www.iepadvocateespanol.com/home/term-and-conditions, respectivamente. El intercambio de datos con terceros con fines de marketing requiere el consentimiento explícito del consumidor. La información no se transfiere a entidades externas sin mandato legal. Se implementan controles de acceso y se auditan las prácticas de datos. Los envíos de formularios de contacto en https://www.iepadvocateespanol.com/home/contacts recopilan información personal. El consentimiento para la comunicación por SMS se proporciona mediante una casilla de verificación. Se obtiene el consentimiento explícito para la recopilación y el uso de información, incluida la comunicación sobre citas, estrategias, actualizaciones de estado y facturación.

Los clientes deben seleccionar afirmativamente una casilla de verificación para optar explícitamente por recibir mensajes de texto para el contacto inicial, programar discusiones de estrategia, comunicaciones consultivas sobre asuntos del IEP, actualizaciones de estado, confirmaciones de citas, recordatorios de fecha y hora y fines de facturación. El consentimiento afirmativo para recibir dichas comunicaciones de texto se transmite mediante la selección de una casilla de verificación. Los consumidores también pueden iniciar la suscripción transmitiendo "UNIRSE" o "SUBSCRIBE" por SMS al (352)782-1600. Los mensajes incluirán notificaciones de intentos de contacto telefónico y actualizaciones provisionales durante las reuniones. La comunicación entre IEP Advocate Español, LLC continuará hasta la resolución del caso.

El volumen de mensajes previsto es de tres a cinco mensajes mensuales, sujeto a consideraciones de velocidad de datos. La frecuencia de los mensajes puede variar según los requisitos del servicio. Las consultas podrán dirigirse enviando “AYUDA” o “INFO” al número de contacto (352)782-1600.  Para interrumpir los mensajes, envíe un mensaje de texto con las palabras "DETENER" o "UNSUBSCRIBE" al mismo número. La Política de Privacidad y los Términos y Condiciones están disponibles en https://www.iepadvocateespanol.com/home/privacy-policy y https://www.iepadvocateespanol.com/home/term-and-conditions, respectivamente.

El intercambio de datos con terceros con fines de marketing requiere el consentimiento explícito del consumidor. La información no se transfiere a entidades externas sin mandato legal. Se implementan controles de acceso y se auditan las prácticas de datos.

Los envíos de formularios de contacto en https://www.iepadvocateespanol.com/home/contacts recopilan información personal. El consentimiento para la comunicación por SMS se proporciona mediante una casilla de verificación. Se obtiene el consentimiento explícito para la recopilación y el uso de información, incluida la comunicación sobre citas, estrategias, actualizaciones de estado y facturación. El volumen de mensajes esperado es de 3 a 5 mensajes por mes y puede variar.

2. Divulgación

Podemos revelar su información personal si así lo exige la ley.

3. Servicios de terceros

En general, los proveedores externos que utilizamos solo recopilarán, usarán y divulgarán su información en la medida necesaria para permitirles realizar los servicios que nos brindan.

 Sin embargo, ciertos proveedores de servicios externos, como pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que debemos proporcionarles para sus transacciones relacionadas con compras. Para estos proveedores, le recomendamos que lea sus políticas de privacidad para que pueda comprender la manera en que estos proveedores manejarán su información personal.

Ciertos proveedores pueden estar ubicados o tener instalaciones ubicadas en una jurisdicción diferente a la suya o la nuestra. Si elige continuar con una transacción que involucra los servicios de un proveedor de servicios externo, entonces su información puede quedar sujeta a las leyes de la jurisdicción en la que se encuentran ese proveedor de servicios o sus instalaciones. Por ejemplo, si se encuentra en Canadá y su transacción se procesa mediante una pasarela de pago ubicada en los Estados Unidos, entonces su información personal utilizada para completar esa transacción puede estar sujeta a divulgación según la legislación de los Estados Unidos, incluida la Ley Patriota.

Una vez que utiliza una aplicación de terceros, ya no se rige por esta Política de privacidad ni por los términos de servicio de nuestro sitio web.

Pago: si paga los servicios a través de nuestro sistema de facturación, utilizamos un procesador de pagos de terceros, como QuickBooks. Los pagos se cifran mediante el Estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI-DSS). Los datos de su transacción de compra se almacenan solo durante el tiempo necesario para completar su transacción de compra. El sistema de pago QuickBooks cumple con PCI. Esto significa que cumple con los Estándares de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI DSS), lo que garantiza que la información de pago de los clientes se maneje de forma segura. QuickBooks toma las medidas necesarias para proteger los datos confidenciales durante las transacciones, ayudándole a mantener la confianza mientras procesa los pagos. 

 Todas las pasarelas de pago directo cumplen con los estándares establecidos por PCI-DSS administrados por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.

 Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de la tarjeta de crédito.

4. Seguridad

Para proteger su información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no se pierda, use indebidamente, acceda, divulgue, altere o destruya de manera inapropiada. Si nos proporciona su información personal, la información se cifra utilizando el cifrado Transport Layer Security (TLS).

 Aunque ningún método de transmisión a través de Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, seguimos todos los requisitos de PCI-DSS e implementamos estándares de pago adicionales generalmente aceptados en la industria.

Cookies: recopilamos cookies o tecnologías de seguimiento similares. Esto significa información que el servidor de nuestro sitio web transfiere a su computadora. Esta información se puede utilizar para realizar un seguimiento de su sesión en nuestro sitio web. Las cookies también se pueden utilizar para personalizar el contenido de nuestro sitio web para usted como individuo. Si está utilizando uno de los navegadores web comunes de Internet, puede configurar su navegador para que le informe cuando recibe una cookie o para que niegue el acceso a las cookies a su computadora.

 Utilizamos cookies para reconocer su dispositivo y brindarle una experiencia personalizada.

 También utilizamos cookies para atribuir visitas a nuestros sitios web a fuentes de terceros y para publicar anuncios dirigidos de Google, Facebook, Instagram y otros proveedores externos.

 Nuestros anunciantes externos utilizan cookies para rastrear sus visitas anteriores a nuestros sitios web y a otros lugares de Internet con el fin de ofrecerle anuncios específicos. Para obtener más información sobre publicidad dirigida o conductual, visite https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising.

Optar por no participar: puede optar por no recibir anuncios dirigidos publicados a través de proveedores externos específicos visitando la página de exclusión voluntaria de Digital Advertising Alliance. También podemos utilizar métodos de seguimiento automatizados en nuestros sitios web, en las comunicaciones con usted para medir el rendimiento y la participación.

Tenga en cuenta que debido a que no existe una comprensión consistente en la industria sobre cómo responder a las señales de "No rastrear", no modificamos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos dicha señal desde su navegador.

 Herramientas de análisis web: podemos utilizar herramientas de análisis web integradas en el sitio web para medir y recopilar información de sesión anónima.

5. Edad de consentimiento

Al utilizar este sitio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, o que tiene la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia.

6. Cambios a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, así que revísela con frecuencia. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si realizamos cambios sustanciales a esta política, le notificaremos aquí que se ha actualizado, para que sepa qué información recopilamos, cómo la usamos y bajo qué circunstancias, si corresponde, la usamos y/o divulgamos.

Si nuestro sitio o empresa, total o parcialmente, es adquirido o fusionado con otra empresa, su información puede transferirse a los nuevos propietarios para que podamos continuar vendiéndole servicios.

Preguntas e información de contacto

Si desea: acceder, corregir, modificar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre usted, contáctenos a admin@iepadvocateespanol.com o por teléfono al 352-782-1600.